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Al lugar arribó personal técnico de Ductos Sector Mendoza de Pemex Refinación a fin de reparar el ducto afectado. Por su parte el área jurídica de PEMEX tomó conocimiento de los hechos y realizó la denuncia respectiva ante el Ministerio Público Federal, para efectuar las averiguaciones correspondientes y deslindar responsabilidades.
A fin de recibir denuncias anónimas de estos hechos ilegales, que no sólo atentan contra el medio ambiente sino también ponen en riesgo a las comunidades, para estos casos Petróleos Mexicanos ha puesto a disposición de la ciudadanía el número de teléfono gratuito 01 800 22 89 660, y para denuncias específicas en el estado de Veracruz está disponible el número 01 800 522 73 63.
