Meta enfrenta acusaciones por adicción a sus redes
La decisión de Meta, empresa propietaria de Facebook e Instagram, de ofrecer miles de millones de dólares para evitar llegar a juicio por acusaciones relacionadas con el funcionamiento de sus plataformas representa una estrategia legal que podría tener implicaciones en futuros procesos, explicó Guillermo Perezbolde, director de la agencia Mente Digital.
En entrevista para XEU Noticias, el especialista señaló que uno de los principales objetivos de Meta sería evitar una eventual declaración de culpabilidad, ya que esto podría generar consecuencias legales y financieras para la compañía, además de convertirse en un antecedente para otros procedimientos.
"Meta lo que está haciendo es evitar ir a juicio", explicó Perezbolde, quien señaló que, aunque se trata de una cantidad millonaria, para la empresa podría representar un costo menor frente a las consecuencias que tendría continuar con los procesos judiciales.
Meta tendría que hacer cambios en sus plataformas
Perezbolde explicó que el acuerdo no solamente contempla un pago económico, sino también modificaciones en el funcionamiento de Facebook e Instagram.
Uno de los puntos relevantes está relacionado con los algoritmos que determinan el contenido que reciben los usuarios, debido a que estos sistemas seleccionan publicaciones y videos con base en los intereses y hábitos de cada persona.
El especialista señaló que existe una diferencia entre diseñar una plataforma atractiva para los usuarios y generar condiciones que puedan favorecer un uso considerado adictivo.
"Es una línea muy delgada entre hacer funcionar una plataforma, hacerla atractiva y hasta qué punto se convierte ya en algo adictivo", señaló.
El papel del scroll y la reproducción automática
De acuerdo con Perezbolde, algunas de las características de las redes sociales que pueden favorecer el consumo constante de contenido son la reproducción automática de videos y el desplazamiento mediante scroll.
Explicó que actualmente el usuario puede continuar viendo contenido sin necesidad de buscar de manera deliberada una nueva publicación, debido a que el sistema presenta automáticamente nuevos videos o publicaciones en el newsfeed.
Ante este escenario, indicó que una de las propuestas que se encuentran en discusión es que los usuarios tengan que realizar una acción deliberada, como hacer clic, para acceder al siguiente contenido.
Esto modificaría una dinámica en la que actualmente basta con deslizar la pantalla para continuar consumiendo publicaciones.
¿Por qué Meta busca evitar un juicio?
El director de Mente Digital explicó que evitar una declaración de culpabilidad podría ser uno de los principales beneficios para Meta, debido a que una resolución judicial en su contra podría generar un precedente para futuros casos.
"Al no declararlos culpables, no se sienta un precedente de culpabilidad para el futuro", afirmó.
Perezbolde agregó que Meta también enfrenta cuestionamientos y procesos legales en otras regiones, entre ellos la Unión Europea, por lo que evitar una declaración de culpabilidad podría darle mayor margen para enfrentar otros procedimientos.
En este sentido, consideró que el pago y los compromisos para modificar las plataformas forman parte de una estrategia legal de la compañía.
Acusaciones relacionadas con datos de menores
Durante la entrevista también se abordaron los señalamientos relacionados con la recopilación y utilización de datos personales de menores que utilizan Facebook e Instagram.
Perezbolde explicó que Meta ha implementado mecanismos tecnológicos para impedir que menores de determinada edad puedan crear perfiles; sin embargo, señaló que estas medidas pueden ser evadidas.
El especialista indicó que algunos menores cuentan con suficientes conocimientos tecnológicos para sortear las restricciones, mientras que los padres pueden no enterarse de que sus hijos tienen una cuenta en alguna de estas plataformas.
Perezbolde considera que Meta obtiene una ventaja
Al hacer una valoración general del caso, Perezbolde consideró que el escenario representa una ventaja para Meta, pese a la cantidad de dinero que tendría que desembolsar.
"Este es un triunfo para Facebook y toda la plataforma de Meta", sostuvo.
Explicó que mantener los procesos judiciales abiertos también podría representar pérdidas para la compañía, tanto por los costos legales como por posibles afectaciones en materia de publicidad y en el comportamiento de sus acciones.
De esta manera, el especialista consideró que el pago para evitar un juicio representa una parte de los costos que Meta podría haber enfrentado si hubiera continuado con los procesos y eventualmente hubiera sido declarada culpable.
Los cambios que la empresa realice en Facebook e Instagram, particularmente en el funcionamiento de sus algoritmos y en la manera en que los usuarios consumen contenido, serán uno de los aspectos a seguir en los próximos meses.
