Supervista Elizabeth Morales abasto y trato en farmacias del ISSSTE
Al realizar un recorrido de supervisión por las
farmacias de las dos Unidades Médicas del ISSSTE en Xalapa, la delegada del
ISSSTE, Elízabeth Morales García, subrayó la importancia de que el profesional
del Instituto, escuche, informe y esté cerca de los derechohabientes, siempre brindando
un trato cálido y con calidez; además comprometió un abasto de medicamentos
superior al 97 por ciento en ambas Clínicas.
En ese sentido, al referirse al binomio
médico-paciente, la Delegada del ISSSTE recordó que diariamente los servicios de
salud del ISSSTE en las dos clínicas atienden a más de 99 mil 980 pacientes y
por ello su prioridad será gestionar que el surtimiento de medicamentos sea dos
veces por semana para que ningún derechohabiente se quede sin su medicamento o
tenga que regresar por él.
Ante esto, Elízabeth Morales García supervisó la
instalación de las pantallas del sistema de turnos para que los
derechohabientes se mantengan sentados hasta que se anuncie su número para pasar
a ventanilla a recogerlo y así evitar largas filas; también informó que este
mismo mecanismo se instalará en la Clínica de Medicina Familiar de la Avenida
Orizaba y se hará lo consecuente en el resto de las Unidades Médicas.
“Necesitamos mejorar la comunicación entre los
pacientes, por lo que la alianza médico-paciente resulta fundamental para que
reciban atención de calidad, así como del personal de la farmacia, quienes son
los responsables de otorgarle sus medicamentos en tiempo y forma a la
derechohabiencia y sino informarle cuando puede pasar a surtir su receta”,
enfatizó.
Morales García informó que el abasto en las dos Unidades Médicas es del 97
por ciento y gracias a la implementación del sistema de control de medicamentos, los
derechohabientes reciben los fármacos para su tratamiento de acuerdo a los
máximos establecidos por el Sector Salud, lo que contribuye a evitar automedicación
y reduce el dispendio.
La funcionaria federal detalló que el Instituto, por
gestiones del Director General, ha implementado la medida en sus Unidades Médicas
de los tres niveles de atención a través del Sistema Integral de Abasto de
Medicamentos (SIAM) que, además de identificar al paciente, el tratamiento
prescrito, al médico tratante y la unidad, permite planear el surtimiento con
base en el consumo de cada hospital.
“Hoy sabemos los requerimientos de cada Unidad Médica
y esto nos permite suministrar el material médico de acuerdo a sus necesidades.
Además estamos en gestiones para que las farmacias sean surtidas dos veces a la
semana”, ejemplificó.
Finalmente, la Delegada del ISSSTE recorrió la Feria
de la Salud instalada en la Clínica de Medicina Familiar de Xalapa donde se
instalaron los módulos de gerontología, del programa MIDE (Manejo Integral de
Diabetes por Etapas), de prevención a la adicciones y contra el tabaquismo, así
como el módulo de salud bucal preventiva, de salud reproductiva y de
enfermedades crónicas.
El Instituto, bajo la tutela del Director General,
José Reyes Baeza Terrazas invita
a los trabajadores del Instituto a asumir el programa de Trato para un Buen
Trato como un acuerdo de voluntades para un mejor servicio y hacer del ISSSTE
una dependencia de mayor prestigio y reconocimiento a nivel nacional e
internacional.