Imparten curso de capacitación “ser IMSS, de buenas es mejor” a Minatitlán y Coatzacoalcos
La Coordinación Delegacional de Atención y Orientación al Derechohabientes y la Dirección del Centro de Capacitación y Calidad, hizo entrega a la Subdelegación Coatzacoalcos del reconocimiento por concluir la capacitación de todo el personal; así como a las clínicas 1 de Orizaba y 61 y 64 de Córdoba.
La coordinadora delegacional de Atención y Orientación al Derechohabiente, Guadalupe Selene Caballero Gómez, explicó que en esta segunda fase de aplicación del programa “SER IMSS; de buenas es mejor”, contempla la participación de 600 trabajadores de higiene y limpieza, camilleros, administrativos, enfermeras, médicos y directivos.
Detalló que es la Dirección General del IMSS en coordinación con el Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS) quienes determinan cuáles unidades serán las próximas a capacitar.
“El Instituto está preocupado y ocupado en fortalecer el buen trato a través de las herramientas que el Centro de Capacitación IMSS tiene para sus trabajadores, para el derechohabientes, como entre los mismos compañeros para mejorar el clima laboral”, dijo.
La coordinadora delegacional de Atención y Orientación al Derechohabiente recordó que la estrategia SER (Saludar, Escuchar y Responder) forma parte del Decálogo del director general, Maestro Mikel Arriola Peñalosa para continuar con la mejora del servicio, y así brindar la atención con calidad y calidez que se merecen los derechohabientes.
