Policía Municipal de Coatzacoalcos presenta línea de emergencias por videollamada para personas sordas
.jpeg)
Con información de Osvaldo Antonio Sotelo
Con el objetivo de brindar atención inclusiva y oportuna, la Policía Municipal de Coatzacoalcos ha habilitado una línea de emergencias exclusiva para personas sordas, la cual opera mediante videollamadas a través del número 921-390-7891.
Esta iniciativa ha permitido, desde su implementación en noviembre del año pasado, atender cerca de 20 reportes de auxilio, principalmente relacionados con casos de violencia familiar.
Obed Ramírez Martínez, elemento de la corporación, explicó que esta línea permite a las personas sordas comunicarse directamente con policías capacitados en Lengua de Señas Mexicanas (LSM), superando así las barreras de comunicación que históricamente han limitado su acceso a los servicios de seguridad.
.jpeg)
“Somos 25 oficiales capacitados desde el año pasado, que hemos tenido contacto directo con personas sordas que, al ver que podemos comunicarnos con ellos, se sorprenden y se alegran”, relató Ramírez Martínez.
El oficial destacó que, además de brindar atención en situaciones de emergencia, esta iniciativa ha permitido detectar las necesidades específicas de la comunidad sorda, que con frecuencia se encuentra aislada por la falta de inclusión en diversos ámbitos de la sociedad.
La línea de videollamada representa un paso importante hacia una policía más cercana y empática, capaz de atender a todos los sectores de la población, sin importar sus capacidades auditivas.
